Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản p333

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và trách nhiệm của bạnĐiều khoản rút tiềnHỗ trợ khiếu nại tài khoản
p333 Quy định tài khoản và điều khoản p333
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi thắc mắc về quy định tới p333

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến chính sách tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý trực tiếp.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Gửi yêu cầu qua email Mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản — ví dụ giao dịch bị ghi nhận sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại, xác minh tài khoản bằng OTP và gửi câu hỏi về điều khoản ngay trong ứng dụng mà không cần chuyển sang máy tính.
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Xem cách p333 bảo vệ tài khoản của bạn

p333 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn nhất quán — từ mã hóa thông tin đăng nhập, lưu trữ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi duy trì với mọi tài khoản.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Thông tin tài khoản được mã hóa và xác thực qua OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn nhận thông báo ngay nếu có phiên đăng nhập lạ.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi lại và bạn có thể tra cứu trong mục lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu thông tin tài khoản bị sai — tên, số ví, thông tin liên lạc — bạn có quyền gửi yêu cầu cập nhật. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng và xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi giao dịch còn mở được tất toán và số dư được hoàn trả.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản p333

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Có. Tất cả giao dịch tài chính — bao gồm nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Mỗi lệnh nạp được ghi nhận ngay khi ví xác nhận thành công.

Có. Khi có thay đổi, p333 gửi thông báo vào tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ đối chiếu và phản hồi trong ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa và xác minh danh tính bằng OTP. Chúng tôi cập nhật và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Được. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ tiếng Việt bất cứ lúc nào. Tài khoản sẽ được đóng sau khi tất toán giao dịch còn mở và số dư được hoàn trả về ví của bạn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho bạn tại các khu vực mà pháp luật cho phép sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến.